บทความ

3CX เป็นซอฟต์แวร์ PBX ที่ทำงานร่วมกับโทรศัพท์ IP มาตรฐาน SIP Trunks และเกตเวย์ VoIP เพื่อให้บริการโซลูชันระบบ PBX นั้นสมบูรณ์แบบ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษาระบบ และปวดหัวกับการจัดการระบบ PBX แบบเก่าๆ ระบบ 3CX IP PBX  PBX นั้นมีความสามารถในการจัดการ การโทรเหมือนกับระบบโทรศัพท์ PBX แบบดั้งเดิมทั้งหมด แต่คุณสมบัติที่โดดเด่นนอกเหนือจากระบบ PBX แบบทั่วไปแล้ว 3CX นั้นยังรองรับการทำงานบนทุก Platform ไม่ว่าจะเป็น android, IOS, Windows, และ linux อีกทั้งยังมีการทำงานใหม่ ๆ รวมอยู่ในนั้นอีกเพียบเลยทีเดียว  ระบบ 3CX IP PBX เรียกได้ว่าเป็นระบบโทรศัพท์ VoIP ที่สมบูรณ์แบบมากตัวหนึ่ง ระบบการโทรทั้งหมดบน IP-PBX นั้นจะถูกส่งเป็นแพ็คเก็ตข้อมูล ไปบนเครือข่ายอินเตอร์เน็ต เหมือนกับการส่งข้อมูลบนคอมพิวเตอร์ที่คุณทำการส่งข้อความจากคนหนึ่งไปหาอีกคนหนึ่ง  ระบบ IP-PBX นั้นไม่เหมือนการส่งข้อมูลบนโทศัพท์แบบเดิมที่ต้องการส่งข้อมูลผ่านสายสัญญาณชนิด 2core, […]

10 ทัศนคติของหัวหน้าที่ดี มีดังนี้ มีความยุตติธรรม ทัศนคติแรกของการเป็น เจ้านายที่ดีคือต้องมีความยุตติธรรม มีคุณธรรม ทั้งในการตัดสินใจปัญหา โดยเฉพาะที่เกียวกับคน การลงโทษหรือให้รางวัล ชมเชยหรือติเตียน เพราะไม่มีใครชอบเจ้านายที่ไม่ยุตติธรรม ลำเอียง สั่งงานชัดเจนไม่กลับไปกลับมา การสั่งงานชัดเจนไม่กลับไปกลับมาเป็นส่วนหนึ่งของภาวะผู้นำ และเป็นทัศนคติที่ขาดไม่ได้ของเจ้านาย หากคุณต้องการให้บริษัทดำเนินธุรกิจอย่างราบรื่น รวดเร็วและงานมีคุณภาพสูง รวมถึงการสั่งงานชัดเจนไม่กลับไปกลับมาเพื่อให้ลูกน้องทำงานอย่างมีเป้าหมายที่แน่นอนอีกด้วย ตัดสินใจถูกมากกว่าผิด สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี เจ้านายที่ลูกน้องรักนอกจากจะมีความยุติธรรม มีคุณธรรมและภาวะความเป็นผู้นำสูงแล้ว อีกหนึ่งทัศนคติที่สามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกน้องได้ คือต้องเป็นคนคิดเร็ว ตัดสินใจเร็ว และที่สำคัญต้องมีการตัดสินใจที่ถูกมากกว่าผิด ยิ่งปัญหาได้รับการแก้ไขรวดเร็วเท่าไหร่ ลูกน้องจะยิ่งให้ความเคารพในตัวเจ้านาย เชื่อมั่นและมีศรัทธามากขึ้นตามไปเท่านั้น วางแผนเก่ง ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน นอกจากการวางแผนจะเป็นคุณสมบัติของนักบริหารที่ดีแล้ว ต้องมีการชี้เป้าหมายที่ชัดเจนซึ่งเป็นการบริหารคนประกอบกานด้วย การชี้เป้าหมายที่ชัดเจนจะช่วยให้ลูกน้องมีแนวทางที่ชัดเจนเช่นกันในการสร้างสรรค์ผลงานที่ดีที่สุดและเป็นประโยชน์ต่อบริษัท เนื่องจากบางครั้งความคลุมเครือ การไม่พูดไปตรง ๆ โดยคาดว่าอีกฝ่ายน่าจะรู้ว่าต้องทำอะไรนั้นไม่เกิดประโยชน์และลูกน้องไม่ชอบ เพราะไม่รู้ว่างานที่ทำผิดตรงไหนหรือเจ้านายต้องการให้งานเป็นอย่างไร เป็นแรงบันดาลใจทำงานร่วมกับลูกน้อง การทำงานร่วมกับลูกน้องช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและแน่นแฟ้นมากยิ่งขึ้น แตกต่างจากเจ้านายที่จะพบเจอกันเฉพาะในการประชุมเท่านั้น ส่งผลให้เจ้านายประเภทนี้มีความเข้าอกเข้าใจลูกน้องมากเป็นพิเศษ เพราะการทำงานร่วมกันทำให้ได้เรียนรู้ตัวตน ความคิด ทัศนคติ ศักยภาพและความสามารถที่ลูกน้องมี รวมถึงลูกน้องจะสัมผัสถึงความมุมานะ ความเป็นผู้นำจากตัวเจ้านายในขณะที่ทำงานร่วมกันทำให้เกิดความอบอุ่น และช่วยให้งานมีประสิทธิภาพมากทรงพลังมากขึ้น สร้างความรู้สึกมีส่วนร่วม ลูกน้องส่วนใหญ่มักจะประทับใจและให้ความร่วมมือในการทำงานอย่างสุดความสามารถกับเจ้านายที่เห็นความสำคัญและทำให้พวกเขารู้สึกได้ว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับบริษัท เป็นส่วนหนึ่งที่ขาดไม่ได้ และทุกความ […]

“ยินดีด้วยนะคะ สำหรับตำแหน่งใหม่” สุรเดชหันไปยิ้มขอบคุณให้กับทุกคน หลังจากที่วันนี้มีการประกาศอย่างเป็นทางการถึงตำแหน่งใหม่ของเขา แม้จะรู้สึกดีใจมากจนหุบยิ้มไม่ได้ แต่สุรเดชก็อดตื่นเต้นและประหม่าไม่ได้ เพราะเขาเองไม่เคยเป็นหัวหน้ามาก่อน เขาต้องปรับตัวอย่างไรบ้างนะ ลูกน้องจะเชื่อฟังเขาไหม คำถามมากมายวนเวียนขึ้นในหัว กว่าสุรเดชจะก้าวขึ้นมาเป็นหัวหน้าได้นั้นต้องผ่านการทำงานหนักและพิสูจน์ตัวเองมากมาย พอรับตำแหน่งแล้วก็มีเวลาให้ดีใจอยู่ได้ไม่นาน ก็ต้องเตรียมเจอกับภาระงานที่ท้าทายที่รออยู่ข้างหน้า ในช่วงเวลานี้นี่เองที่คนเป็นหัวหน้ามือใหม่จะต้องเจอกับความท้าทายที่ไม่เคยเจอมาก่อนในชีวิตการทำงาน ซึ่งวันนี้ JobThai ขอแนะนำ 5 สิ่งที่หัวหน้ามือใหม่ควรรู้ โดยเฉพาะในช่วงแรกของการรับตำแหน่ง เพื่อที่จะลดข้อผิดพลาด และยังเป็นการสร้างพื้นฐานที่แข็งแรงให้กับทีมได้อีกด้วย     เริ่มต้นจากความมั่นใจก่อนว่าการที่เราได้รับตำแหน่งนั้นเป็นเพราะผู้บริหารเห็นศักยภาพและเชื่อมั่นในตัวเรา เพราะฉะนั้นตัดเรื่องความไม่มั่นใจทิ้งให้หมด การเป็นหัวหน้าที่ดีไม่ใช่แค่สั่งเป็นอย่างเดียว ต้องรู้จักฟังให้มากขึ้นด้วย ซึ่งเทคนิคง่าย ๆ ในการเรียนรู้การเป็นหัวหน้างานที่ดี เริ่มต้นจากการถามตัวเองว่าก่อนหน้านี้ เราชอบหรือไม่ชอบให้หัวหน้าทำอะไรกับเราบ้าง หาโอกาสพูดคุยกับผู้บริหารให้ชัดเจนถึงเป้าหมาย และความคาดหวังในตัวคุณ เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าต้องมุ่งไปทางไหนและจะได้วางแผนถูก พิจารณาถึงความสามารถของลูกทีมแต่ละคน และดูว่างานที่ทำเหมาะกับพวกเขาไหม พร้อมเปิดโอกาสให้ลูกทีมได้มีการเสนอความคิดเห็น เล่าปัญหาในการทำงาน เพื่อที่จะได้วางแผนงานร่วมกัน ต้องมองภาพใหญ่มากขึ้น จากที่เคยคิดแค่ขอบเขตงานตัวเอง หลังจากนี้คุณต้องมองถึงความสำเร็จของทีมเป็นอันดันดับแรก     1. เรียนรู้ที่จะเป็น “ผู้นำ” ไม่ใช่ “เจ้านาย” ผู้บริหารเลือกคุณขึ้นมาก็แสดงว่าเขาเห็นแววผู้นำในตัวคุณอยู่แล้ว แต่หลายครั้งหัวหน้ามือใหม่ก็ยังเข้าใจผิดคิดว่าหน้าที่หลักของหัวหน้าคือการสั่งงาน ควบคุมงานให้เสร็จโดยที่ความคิดของหัวหน้าต้องเป็นใหญ่ที่สุด อย่าลืมว่าคุณยังไม่ได้สร้างผลงาน หรือมีการแสดงออกให้ทุกคนยอมรับ ถ้าคุณเข้ามาถึงแล้วเอาแต่สั่ง […]

ในชีวิตการทำงานของพวกเราทุกคน เมื่อมีประสบการณ์และความรู้ความสามารถในระดับหนึ่ง เจ้านายของพวกคุณจะต้องเล็งเห็นความสามารถและต้องการผลักดันคุณให้ก้าวขึ้นสู่การเป็นหัวหน้างานเพื่อใช้ให้คุณถ่ายทอดความรู้ความสามารถให้กับลูกน้องของคุณ  แน่นอนว่าการถูกโปรโมทให้ทำงานในตำแหน่งงานใหม่ โดยเฉพาะการเป็นหัวหน้าทีม ถ้าคุณไม่มีประสบการณ์มาก่อน การทำงานในตำแหน่งนี้ย่อมเป็นความท้าทายใหม่ๆ ให้กับตัวคุณแน่นอน เพราะคุณจะทำพลาดไม่ได้เป็นอันขาด ถ้าคุณทำงานในตำแหน่งหัวหน้าได้ไม่ดี อนาคตในการก้าวขึ้นสู่ผู้บริหารก็คงจะไม่สดใสแน่นอน ทุกคนคงทราบดีอยู่แล้วว่าปัญหาที่เกิดจากการทำงานออฟฟิศ ส่วนใหญ่มาจากปัญหาระหว่างเจ้านายกับลูกน้องเป็นสำคัญ ถ้าลูกน้องห่วย บางทีอาจจะต้องวิเคราะห์ให้ละเอียดนะครับว่ามีสาเหตุจากเจ้านายที่ไม่ดีหรือว่าลูกน้องทำตัวห่วย ขุนไม่ขึ้นกันแน่ แต่บอกเลยว่าส่วนใหญ่มักมาจากเจ้านายที่ไม่ดี ทำให้ลูกน้องทำงานไม่ได้เรื่องและเกิดปัญหาการลาออกครับ  ตอนเป็นลูกน้อง คุณอาจจะเคยเผชิญหน้ากับเจ้านายแย่ๆ นิสัยไม่ดี ทำให้คุณเอาเรื่องเจ้านายไปนินทากับเพื่อนร่วมงานได้ทุกวัน (ฮา) ดังนั้น ถ้าคุณได้ขึ้นเป็นหัวหน้างาน จงอย่าเอานิสัยแย่ๆ จากหัวหน้างานคนเก่าของคุณมาใช้นะ แต่ถ้าคุณเคยทำงานกับหัวหน้าที่ดี จงนำสิ่งดีๆ พวกนั้นมาลงมือทำตามแบบไม่ต้องลังเลเลยนะครับ  ทักษะการเป็นหัวหน้างานที่ดีมีแก่นแท้มาจากทักษะความเป็นผู้นำ (Leadership) ซึ่งเปรียบได้กับแม่ทัพซึ่งคอยกำหนดกลยุทธการทำงานให้กับลูกน้อง แตกฉานด้านการบริหารบุคคลเพื่อให้แสดงความสามารถได้เต็มศักยภาพ และที่สำคัญคือมี ‘ความรับผิดชอบ’ ที่พร้อมยืดอกรับแทนลูกทีมในกรณีที่เผชิญหน้ากับปัญหาและความเสียหาย  สำหรับใครที่มีทักษะความเป็นผู้นำที่ดี ผมขอพูดเลยว่าคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จหรือเป็นใหญ่เป็นโต ไม่ว่าจะเป็นการทำงานประจำหรือการออกไปเป็นเจ้าของกิจการในอนาคตแน่นอนครับ   ลองอ่านแนวคิดและทักษะการเป็นหัวหน้างานที่ดีจากผมดูครับ แล้วคุณจะรู้ว่าถ้าลูกน้องมีความเชื่อมั่นในตัวคุณ เป้าหมายในเนื้องานของคุณจะง่ายขึ้นเป็นกองเลย    1. ให้ความเป็นกันเองกับลูกน้องเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดี แต่ไม่ ‘ล้ำเส้น’ จนเกินไป ความเป็นกันเองในที่นี้หมายถึงการมีมุมมองต่อลูกน้องด้วยความเป็นทีม อยู่ในระดับเดียวกัน ทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกัน ไม่ใช่มองพวกเขาว่าอยู่คนละระดับกับคุณ คุณอยู่สูงกว่า ส่วนลูกน้องคุณต่ำกว่า […]

การทำงานในยุคนี้ อะไร ๆ ก็เปลี่ยนแปลงไปมากมาย ตามกระแสโลกที่ปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว จากยุคก่อนที่ภาคธุรกิจต่าง ๆ ขับเคลื่อนด้วยแรงงานเป็นหลัก ก็ต้องปรับตัวมาเป็นแรงงานฝีมือ หรือแรงงานที่มีความรู้เพิ่มขึ้นกว่าเดิมมาก งาน routine ที่ทำซ้ำเป็นประจำทุกวัน ก็ต้องเพิ่มนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ลงไป หรืองานบางอย่างจากที่เคยใช้ทักษะเพียงด้านเดียวก็กลายเป็นงานที่ต้องการทักษะหลาย ๆ ด้านประกอบกัน ทั้งหมดทั้งมวลนี้ “ความรู้” เป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญ ที่จะทำให้องค์กรต่าง ๆ ในยุคปัจจุบันเติบโตและอยู่รอดได้อย่างยั่งยืนต่อไปภายภาคหน้า   ในเมื่อความรู้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญของภาคธุรกิจ “การจัดการความรู้” (Knowledge Management) จึงเป็นหัวใจสำคัญของทุกองค์กรที่มีเป้าหมายมุ่งสู่ความเป็นเลิศ jobsDB จะพาทุกองค์กรไปทำความเข้าใจ เล็งเห็นความสำคัญของการจัดการความรู้ และการใช้เครื่องมือที่ชื่อว่าความรู้ นำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จ เพื่อยกระดับองค์กรของคุณให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ความรู้ เกิดจากความไม่รู้ เพราะองค์กรส่วนใหญ่มักมีปัญหาเกี่ยวกับความรู้เกิดขึ้นอยู่ทุกขณะของกระบวนการทำงาน องค์กรของคุณเคยประสบปัญหาต่อไปนี้หรือไม่ – เวลามีปัญหาในการทำงาน คนทำงานไม่รู้ว่าจะไปถามผู้ที่เก่งในเรื่องนั้น ๆ ได้ที่ไหน – การแบ่งปันความรู้มักเกิดขึ้นในวงแคบ เฉพาะคนทำงานที่สนิทสนมกันเท่านั้น และคนทำงานไม่ได้ถือว่าการแลกเปลี่ยนความรู้เป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน – ไม่มีการเผยแพร่ความรู้ที่คนทำงานได้จากการไปประชุม อบรม สัมมนา ให้แก่คนทำงานอื่น ๆ ที่ไม่ได้ไป – […]

HRD vShared วันนี้เรามาพูดถึงหลักสูตร บัญชีออมใจ Emotional Bank Account Happy Workplace ความสุขที่สร้างได้ในองค์กร อย่าลืมติดตามบทเรียนต่อไปจากพวกเรานะครับ

HRD vShared แรงบันดาลใจเป็นเหมือนแรงที่ทำให้เราไปถึงความสำเร็จได้ดี และเร็วมากยิ่งขึ้น เหมือนพลังใจที่เราเติมให้กับตัวเอง มาดูสาระดี ๆ จาก HRD vShared กันครับ Happy Workplace ความสุขที่สร้างได้ในองค์กร     อย่าลืมติดตามบทเรียนต่อไปจากพวกเรานะครับ

HRD vShared ความเครียดจากการทำงาน อาจทำให้สีผมเปลี่ยนสีก่อนวัย เราจึงมีเมนูมื้อเที่ยง มาให้เลือกทาน เขาบอกว่า มันช่วยให้เราหนีห่างผมหงอกได้นะเอออออ… มาดูสาระดี ๆ จาก HRD vShared กันครับ Happy Workplace ความสุขที่สร้างได้ในองค์กร อย่าลืมติดตามบทเรียนต่อไปจากพวกเรานะครับ

กิจกรรม 5 ส. เป็นปัจจัยพื้นฐานการบริหารคุณภาพ ที่จะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในที่ทำงานให้เกิดบรรยากาศที่น่าทำงาน เกิดความสะอาดเรียบร้อยในสำนักงาน ถูกสุขลักษณะ ทำให้พนักงานสามารถใช้ศักยภาพของตนเองได้อย่างเต็มความสามารถ สร้างทัศนคติที่ดีของพนักงานต่อหน่วยงาน

ยุคนี้การทำงานกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น มีการใช้ข้อมูลที่เชื่อมโยงถึงกันได้ connect กันได้ทุกที่ ทุกเวลา ส่งผลให้การทำงานของเราไม่จำกัดอยู่แต่ภายในออฟฟิศดังที่เคยเป็นมา โดยมีเทคโนโลยีเข้ามาเป็นตัวช่วยในการทำงานเกือบทุกขั้นตอน และช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าที่ผ่านมา ดังนั้น องค์กรต่างๆ รวมถึงคนทำงานที่ยังใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างไม่คล่องแคล่ว หรือเรียกว่าไม่ “Tech-savvy” จะได้รับผลกระทบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และอาจจะถึงขั้นที่เรียกได้ว่าหลุดออกจากวงโคจร เพราะปรับตัวไม่ทันต่อการเปลี่ยนแปลง “ความใฝ่รู้” และ “ความมานะบากบั่น” คือคนที่องค์กรมองหา จากประสบการณ์การทำงานด้านการพัฒนาองค์กรและบุคลากร รวมถึงการศึกษาในเรื่องนี้อย่างจริงจัง อริญญา เถลิงศรี กรรมการผู้จัดการ SEAC (Southeast Asia Center) ศูนย์พัฒนาและส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิตแห่งภูมิภาคอาเซียน ชี้ให้เห็นว่า “นอกเหนือจากความรู้และความสามารถในการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลแล้ว ยังมีคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสองอย่างที่จะทำให้คนทำงานในยุคนี้เป็นที่ต้องการขององค์กรและเติบโตไปด้วยกันได้ นั่นคือ ความใฝ่รู้ (Curiosity) และความมานะบากบั่น (Persistence) โดยคนที่มีความใฝ่รู้สูง แม้จะไม่ได้จบการศึกษาสูง แต่จะเป็นคนที่มีความรู้เพราะสามารถค้นคว้าหาข้อมูลในเรื่องที่ตนเองสนใจจนเข้าใจอย่างลงลึก มีความสามารถในการเรียนรู้ โดยที่น่าสังเกตคือกลุ่มคนส่วนใหญ่ในประเทศไทยที่มีความใฝ่รู้สูงคือ “กลุ่มเด็กรุ่นใหม่” อย่างไรก็ตาม เด็กรุ่นใหม่ยังขาดคุณสมบัติสำคัญอีกประการที่จะทำให้ประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัล นั่นคือ ความมานะบากบั่น ความอดทนในการจะทำอะไรให้สำเร็จลุล่วง ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่คนกลุ่ม Gen X ขึ้นไป มีมาก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความบากบั่นมากับวัยและประสบการณ์ ในขณะที่คนกลุ่มผู้ใหญ่นี้อาจจะมี Curiosity […]

DHAS vShared รู้ไหมครับว่า “PM 2.5 ฝุ่นละอองขนาดเล็กในอากาศ กับวิกฤตสุขภาพของคนเมือง” วันนี้ ทีม HRD เลย ขอแชร์ ความรู้เกี่ยวกับ PM 2.5 ให้ชาวสยามวาลา ได้ป้องกัน และรู้จัก ภัยร้ายใกล้ตัวนี้กันครับ ใครที่เดินทางมาทำงาน ก็ขอให้ดูแลสุขกันด้วยนะคร้บ