ส่งดี! (Dee-Derivery) ประกาศล่าสุดจาก สคบ. เกี่ยวกับการส่งสินค้าแบบเรียกเก็บเงินปลายทาง
* ที่มารูปภาพ : สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มีประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการบริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทางเป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน พ.ศ.2567 โดยมีผลบังคับใช้วันที่ 3 ตุลาคม 2567 ที่ผ่านมา
แม้บริษัทจะไม่ใช่ผู้ได้รับผลโดยตรงจากประกาศ แต่อาจจะกระทบกับบริษัทโดยอ้อม ทั้งในเรื่องการตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อสินค้าที่จะต้องแจ้งผู้ให้บริการขนส่ง และในเรื่องเงื่อนไขการได้รับชำระเงิน ที่อาจจะได้รับล่าช้าขึ้นจากเดิม เป็นต้น
โดยสาระสำคัญของประกาศจะเน้นบังคับผู้ให้บริการขนส่ง ที่มีบริการเรียกเก็บเงินปลาย ต้องปฏิบัติตามประกาศดังกล่าว เช่น ต้องมีหลักฐานการรับเงินจากลูกค้า, ต้องแสดงข้อความที่กำหนด ฯลฯ
-
เมื่อบริษัทขนส่งรับเงินค่าสินค้าจากผู้ซื้อแล้ว มีสิทธิยึดหน่วง (Hold) เงินนั้น เป็นเวลา 15 วันนับแต่วันที่ผู้ซื้อรับมอบสินค้าและชำระเงินปลายทางให้บริษัทขนส่ง
-
ถ้าผู้ซื้อขอคืนสินค้าและขอคืนเงิน อ้างว่าไม่ได้ซื้อสินค้า หรือได้รับสินค้าไม่ตรง หรือสินค้าชำรุดบกพร่อง ให้บริษัทขนส่งคืนเงินเต็มจำนวนที่ผู้ซื้อชำระมาทั้งหมด ภายใน 15 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้งจากผู้ซื้อ และให้ส่งคืนสินค้าแก่ผู้ขาย